Política de Privacidade

1. Dados coletados pelo formulário de contato

Ao preencher o formulário de agendamento de consulta, você fornece dados como nome, telefone, e-mail e respostas sobre suas queixas estéticas. Esses dados são utilizados exclusivamente para atendimento comercial da clínica: contato pelo WhatsApp, esclarecimento de dúvidas e agendamento de consultas. Não vendemos nem repassamos seus dados a terceiros para fins de marketing.

O formulário é operado por plataforma de terceiros contratada pela clínica. Ao enviá-lo, você também está sujeito à política de privacidade dessa plataforma.

2. Dados de navegação (Google Analytics 4)

Este site utiliza o Google Analytics 4 (GA4), que coleta dados de navegação de forma agregada, como páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e tipo de dispositivo, para fins estatísticos e de melhoria do site. Esses dados não identificam você pessoalmente.

A coleta com cookies depende do seu consentimento e está desativada até que você autorize no aviso de cookies. Enquanto não houver autorização, nenhum cookie de análise é gravado no seu navegador. Você pode conceder ou retirar essa autorização quando quiser em preferências de cookies, e também usar o complemento de desativação do Google Analytics.

3. Mapa incorporado (Google Maps)

Este site exibe um mapa do Google Maps para facilitar a localização da clínica. Ao interagir com o mapa, você concorda com os Termos de Serviço Adicionais do Google Maps/Google Earth (https://maps.google.com/help/terms_maps/) e com a Política de Privacidade do Google (https://policies.google.com/privacy).

4. Vídeos incorporados

Este site incorpora vídeos hospedados no YouTube e no Google Drive. Ao reproduzi-los, você está sujeito aos Termos de Serviço do YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) e às políticas do Google. Os vídeos utilizam carregamento sob demanda e só se conectam aos servidores de terceiros quando você interage com eles.

5. Contato via WhatsApp

O atendimento da clínica ocorre pelo WhatsApp após o envio do formulário. As conversas realizadas nesse aplicativo estão sujeitas à política de privacidade do WhatsApp/Meta.

6. Cookies e como controlar o que é coletado

Cookie é um pequeno arquivo que um site guarda no seu navegador. Neste site eles estão divididos em três finalidades, e você decide sobre duas delas:

• Essenciais: mantêm a segurança e guardam a sua própria escolha de cookies. São necessários para o site funcionar e, por isso, não dependem de consentimento (LGPD, art. 7º, IX).
• Analíticos: Google Analytics 4. Mostram quais páginas são mais acessadas e onde a navegação costuma parar, sempre de forma agregada. Só são ativados com o seu aceite.
• Marketing: permitiriam medir a eficácia de anúncios e limitar a repetição das peças. No momento este site não veicula anúncios, e a opção existe para o caso de isso passar a acontecer. Também só são ativados com o seu aceite.

O site adota o Modo de Consentimento do Google: até a sua escolha, todas as categorias não essenciais permanecem negadas e nenhum identificador é gravado. A base legal da coleta analítica e de marketing é o consentimento (LGPD, art. 7º, I), e recusar não limita nenhuma funcionalidade do site nem o seu acesso ao conteúdo.

Sua escolha fica registrada neste navegador, com data e versão, e pode ser alterada ou revogada a qualquer momento pelo link preferências de cookies, disponível no rodapé de todas as páginas. Se você limpar os dados do navegador, o aviso volta a aparecer.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados pessoais, bem como revogar consentimentos, pelo e-mail dramalucontato@gmail.com ou pelo WhatsApp (41) 99512-8694.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou nas ferramentas do site. A versão vigente estará sempre disponível nesta página.